要做好遊說工作不單單在於戰術上做到料敵先機,洞察人心(私心)才是核心關鍵。這可是「斯隆」沒說給觀眾聽的。
奧斯卡的滄海遺珠——電影《槍狂帝國》(Miss Sloane),開首便是女主角「斯隆」(Sloane)的獨白:
"Lobbying is about foresight, about anticipating your opponent's moves, and devising counter measures. The winner walks one step ahead of the opposition. It's about making sure you surprise them, and they don't surprise you."
「斯隆」說遊說便是料敵先機,掌握主動,出奇制勝,但這只是電影噱頭,並不全完正確。那些都只是戰術,但不是核心。政治世界、遊說行業,道德淪喪、唯利是圖。無分共和黨、民主黨,或是建制派、反對派,他們就是無所不用其極,在乎的只有自己的利益。所以,遊說的真正核心在於洞察人心,尤其是被遊說者的私心。
由電影開始,女主角的助手跟她說自己不適合遊說行業,想到學術界發展,並提到柏拉圖的《理想國》,便可了解其助手是有理想的人,才可以信賴和依靠她作為內應,作為最關鍵、最後反敗為勝的王牌。
其後雙方遊說各位國會議員,靠的不是說明加強槍械控制的利弊,而是針對被遊說者所在乎或得罪不起的人——政治獻金捐獻者,一群令議員能夠繼續戀棧權位的幕後出資者。他們要脅國會議員,靠的是他們的軟肋:兒子前途、財務困難,再提供對方渴望的利益:兒子當選、巨額資金。
女主角出賣戰友的私隱,為的是創造支持加強槍械控制的代言人。女主角利用她作為受害人的過去,透過傳媒煽動市民情緒,利用人心的同情心、正義感。另外,女主角刻意洩露證據,製造輿論壓力,逼迫議員履行承諾。這不是透過擁有媒體來影響編輯部,而是了解傳媒的食慾:醜聞、煽情;貪腐者、受害人。拋出誘餌,由傳媒追食。
惟有洞察人心,方能成功操弄民意;惟有洞悉私心,才能提供合適之誘餌,挑選關鍵之軟肋,用作威逼利誘:利用恐懼,令對方屈服、退讓;提供利益,令對方樂意、享受,最終結成利益聯盟。這才是遊說工作的核心,重中之重。
其實所謂說客,中國古已有之,即戰國時之縱橫家是也。他們均是傑出的謀臣策士,「翻手為雲,覆手變雨」,比之電影中之說客,有過之而無不及。談論縱橫家,大家大多會想起戰國時的蘇秦、張儀,但其實早於春秋時代,已有一位非常出色的說客,其縱橫捭闔之術「存魯,亂齊,破吳,彊晉而霸越」,說其令中國由春秋時代去向戰國時代也不為過。那位說客便是孔子學生——子貢。
端木賜,字子貢,辦事通達,能言善辯。據《史記‧仲尼弟子列傳》所載,當時齊國大夫田常密謀奪權,但害怕國內其他大夫的干預,於是計劃派遣他們攻打魯國以消耗實力。孔子知道後便派出子貢去拯救魯國。
子貢到齊國見到田常便指出攻打弱小的魯國,只會令其他大夫領功,不如攻打善戰的吳國,才能消耗敵對大夫的實力。子貢再到吳國和越國,一方面與復仇心切的越王勾踐合謀安撫吳王夫差,一方面慫恿好大喜功的夫差北上與齊晉爭強。最後到晉國提醒其防備吳國後才回到魯國。結果,吳國出兵救魯,打敗田常敵對人夫所領的軍隊。晉國有了事先準備,打敗了吳王。這時越王勾踐子便乘機偷襲吳國,終於殺了夫差,滅了吳國。子貢憑三寸不爛之舌,拯救魯國,並令天下政局丕變。
子貢之所以能遊說成功,正因為了解各人背後的私心,如:田常的陰謀、夫差的野心、勾踐的怨恨等,才能對症下藥,給出對方喜愛的誘餌,方能料敵先機,出奇制勝。是故,要做好遊說工作不單單在於戰術上做到料敵先機,洞察人心(私心)才是核心關鍵。這可是「斯隆」(“Miss Sloane”)沒說給觀眾聽的。
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