跳到主要內容

發表文章

目前顯示的是 2018的文章

【麥當勞走塑】公關危機 EveryDay

麥當勞近日因「走塑」而引爆公關災難(注1)。 其實這次公關災難的死因,是其提倡之環保措施,與其自身 業務的快餐文化、用餐流程、顧客群的心理和習慣相違背。 首先,快餐是即棄餐具換取時間,是一整套快餐生態系統。 若貿然從中抽走其中一個環節,又沒有替代方案,只會令顧 客進食困難;其次,環保人士追求綠色生活、自然飲食,自 然不愛光顧麥當勞;會來麥當勞的,只少是需要或喜愛快餐 文化的便利,現在麥當勞反而令他們諸多不便,難道要他們 自備飲管、餐具?哪何必來麥當勞?麥當勞這樣做不是自殺 嗎? 當然最直接的爆發點便是前線沒有如麥當勞所宣稱的,會應 顧客要求提供塑膠飲管,不過這便是公司內部溝通和管理問 題了。不反省這些原因,麥當勞只會「公關危機 Every day」。 附錄: 要整個社會去實行「走塑」,是需要大部份普通人都適應的 方案,往往只能選擇「兩害取其輕」(如:仿效IKEA以 紙飲管代替膠飲管,而非沒有飲管)。 那些環保人士或政府高層究竟有沒有想過切實可行而又為大 眾接受的辦法,去大量地減少塑膠廢物?還是只懂紙上談兵 ,期望人人做小雷鋒?自備餐具去食麥當勞?只怕很多人只 是把環保變成另一種教條主義、公關表演,成為又一圍爐取 暖的玩意了。 這令我回想起從朋友口中聽到的一則故事。關於某環保人士 陳先生跟我的朋友李女士的聊天。謹記於此: 李:「我認為應該以易於降解的一次性餐具代替塑膠製品, 先由紙飲管代替塑膠飲管開始。」 陳:「環保人士所提倡的是減廢,紙飲管只是另一類廢物。 」 李:「若沒有飲管,又怎樣飲呢?難道學台灣官員所說,用 湯匙喝珍珠?(注2)麥當勞的凍飲,若直接飲,冰塊是會 凍著咀的。」 陳:「環保人士是不會介意這些的。」 李:「據『香港海洋公園保育基金』於今年的調查中(注3 ),推算出香人每年使用高達14.4億支飲管。這14. 4億支飲管中,有多少是環保人士用的?」 陳:「⋯⋯」 李:「若是環保人士,看來早已不用飲管了。但社會中,大 部份人還是自私、貪方便、好小便宜的。我們要做的是徹底 改變這個世界,目標便是要從根本開始,消除誘因。『老翻 』不是被海關消滅的,而是被BT趕絕的。」 陳:「哪要怎樣做?」 李:「長遠而言,可重新設計餐具,如參考古代的酒杯,如 酒爵等,設有流槽,那便不用飲管(但要拿來喝珍珠還是要 再改良一下)。中短期,呼籲少用膠飲管,在快餐行業則以 紙飲

《幸福的溫度》

時近年尾,又是大大小小的聚會飯局。 今天是和一眾中學同學飯聚,又是「人比人,比死人」的活 動。只是每年出席的同學,一年比一年少。 雖然一眾同學都是八十後,但已經有患上癌症去世了、也有 遇上交通意外,連遲到的機會也沒有了。 靠著部份人帶上太太和孩子,人數上勉強還能維持的原狀。 大部份同學都結了婚,生了小孩,也有已離婚、已再婚、再 婚後再生了小孩。 作為「人生失敗組」的我,雖未至被打沉,但難免有點消沉 ,就像周星星被貶到交通組一樣,只能靜靜坐到角落裡飲悶 酒。 然而總有一些中產專業和金融才俊來關心一下我,也順道說 明一下他們優裕的生活狀況。 我笑說:「我都無諗太多:若果做野有機會發揮所長,我咪 盡力而為囉!但同一時間,若能夠好好地照顧到身邊既人, 令佢地幸福快樂,我就好滿足架啦!」金融才俊回應說:「 唔似你喎!想當年你係學校咤叱風雲,而家做咩咁平凡呀! 」我苦笑兩聲,也就混過去了。 未站過台前的,總想著台上的威風;站過上去的,卻會懷念 台下的寧靜自在。所謂「時有遇有不遇」,看著眼前眾人這 些年來的起起伏伏,仿如人生走馬燈,自己也粉墨登場,和 香港最有權勢的人、最富有的人打交道。 冷眼旁觀,他們在鎂光燈之外,也是要吃飯喝水,喜怒哀樂 又和我們這些下等人有甚麼分別?不也是煩惱一家人如何能 和樂融融? 上等人、下等人,最後追尋的幸福生活,不也一樣平凡簡單 ,卻又一樣的遙不可及?我想無論你多富有、多威風,或是 多平凡,在家裡溫暖的感覺,也是同一個溫度。 人生匆匆數十年,苦多樂少。由出生到懂事,漸漸明白到這 是一段明知終點的旅程,分別只在於如何度過吧?看電影都 想有個伴,何況人生呢? 開心想分享,不開心更想分享,好像少了點苦,多了些甘。 渴望被認同、被接受,互信,相依,在跌倒時有人扶著你, 在寒冬裡有人抱著你,在黑暗裡有人伴著你,陪著你,走到 白頭。 回憶中,起床時妳輕輕的一吻;早上斟給你的一杯暖水;在 擠迫的車廂內為妳力抗「大肥佬」;在扶手電梯上,讓妳靠 在我胸前偷睡;期待著下班回家見到妳;晚飯後一起在海邊 吹風;洗澡後為妳吹髮梳頭;讓妳躺在我的膝上,一邊摸著 妳的頭,一邊哄著妳睡。 這種淡淡的溫馨,算是我所渴望幸福的溫度吧!

《空歎故人心已變,只追憶,春風飄花》

分手後,一位朋友勸我一個人去旅行散心,她說一個人去旅行很自由,不用遷就別人,想去哪裡便去哪裡,可以睡到很晚,還可以認識新朋友。另一個朋友聽到後,他搖搖頭,跟我說:「你這時去,很傷的。」我苦笑一聲,在心裡說:「我知道,因為我試過。」 多年前,剛結束一段數年的感情,為填補空虛,一個人「盲中中」跑去台南旅行。在電視劇集中,當女主角離開後,總會有幾幕是女主角的幻影出現在男主角身旁,然後嬌聲軟語在耳邊響起。從前會覺得「有沒有那麼誇張呀?」,但試過後,卻發覺是真的。那次入住的酒店不知為何安排了一張雙人床給我,當我看著那寬闊的大床,突然好像看見一道倩影跳到床上,興奮的在床上滾來滾去,大叫:「很大張床呀!」當我定一定神,房間又再回復平靜。我慢慢的走到床邊坐下,輕撫著那順滑的白床單,緩緩躺下,然後轉頭望著身旁空蕩蕩的一半空床。 往後的行程,總不自覺的望向身旁,不期然想叫喚一個名字,不自禁把手牽過去。或許是我臉上總掛著一絲傷感,在人情味是一度風景線的台灣,在夜市裡、在沙灘旁、在小巷中,總有人關心地問:「你一個人來嗎?我幫你找坐位。」「一個人很慘的,我幫你拍照吧!」「一個人很寂寞的,一起吃飯吧!」多謝熱情居民直白的關心,不斷提醒我「一個人」的狀況。 單身的我到了這個年紀,只要有假期,其實想去便去,也不覺多了一點瀟灑浪漫,只是機票價錢高低而已。更不用以獨自旅行來證明自己的成長、認識真正的自己,經歷多了,很多事也不用跟人解釋,都是「如人飲水,冷暖自知」。 曾經夢想過,帶著一個背包、一部相機、一部手提電腦,好像「國家地理雜誌」的攝影師一樣一個人去遊歷。曾經夢想過,在台北九份,住上一星期。在一幢兩層的木構民宿中,躲在二樓的房間裡,聽著雨點「滴答滴答」的打在石板街上,在山巒間蒙蒙薄霧送來的草香中,靜靜的寫作。後來倒是一個人參加了到山區的義工團。拿起背包、裝上相機便一個人坐飛機到重慶,再坐十多小時的火車到西昌,再坐半天的四驅車到四川涼山布拖縣,再坐數小時的車,沿著懸崖邊前進,避過山上的滾石,到一個又一個學生家中探訪。只是後來每一次的出遊都是和妳牽手同行。 還記得﹐那年暮春三月,我們走到竹子湖邊,谷中淡淡輕煙環繞,空靈寂靜,只餘山鳥驚啼,水澗潺潺。我們牽著手來到一棵櫻花樹下,一陣清風吹過,片片花瓣宛如雪花飄舞,我們伸出手來試圖留住一片白櫻,只可惜點點花雪溜過

《一段愛情,一紙婚書,一生幸福》

政府廣告說不要獨留孩子在家,其實失戀後也不應獨留在家過節。從前放工後便是兩個人,沒有自己的時間,現在可太多了。多得可靜靜沉澱一下,思考甚麼是愛情、婚姻和幸福。 網上流傳一個故事,是關於柏拉圖問蘇格拉底甚麼是愛情、婚姻和幸福。我不清楚這故事的真偽,倒是內容值得大家思考。 有一天,柏拉圖問蘇格拉底甚麼是愛情,蘇格拉底便叫柏拉圖在麥田走一回,不許回頭,只能摘一回,去挑出一棵最大的麥穗。結果柏拉圖卻空手而回。柏拉圖說: 「看到不錯時,不知是不是最好,所以沒有摘;但當繼續走下去時,卻發現總是不及之前的好。原來最好的麥穗已經錯過。」 愛情是一種理想的追求。可惜時間卻是流動不等人的,誰也不能「將光陰倒轉,再讓往日復現眼前」。你不會在同一時間遇上所有人,也不一定在「對的時間」遇上「對的人」,這便是「有緣無份」。從前總喜歡可愛活潑的女生,但日子久了卻發現相處不來。現在她都已經結婚生子,幸福生活。看著臉書上她過節的全家福,有時會想「若是我倆晚一點相遇,現在相片中的會不會是我倆呢?」當你遇上未成熟的麥穗,是要靜靜在旁等待,還是放手讓她成長呢? 另一天,柏拉圖又問蘇格拉底甚麼是婚姻。蘇格拉底便叫柏拉圖在樹林走一回,不許回頭,亦只能砍一回,去砍一棵最好的樹回來。結果柏拉圖砍了一棵不算最好但又不差的樹回來。柏拉圖說: 「看到這一棵不錯的樹時,發現時間和體力也快不夠用了。不想空手而回,所以便挑了這一棵。」 婚姻是一種現實的考量。對女生來說,是時間的顧慮,對男生則是現實的問題。現今社會的風氣,多少女生渴望「童話式浪漫婚禮」,卻把責任全推給男方:現今社會的經濟,多少男生掙扎於合約和自僱,結果埋首打機、逃避責任。一紙婚書所結合的更不只是兩個人,而是兩個家庭。只是籌備婚禮,一對新人便已需要面對:四大長老、姨媽姑姐、酒席禮金、首期供樓,閒言閒語等等。然而婚姻究竟只是一場婚禮,還是一份終生的承諾? 「從今時直到永遠,無論是順境或是逆境、富裕或貧窮、健康或疾病、快樂或憂愁,我將永遠愛著您、珍惜您,對您忠實,直到永永遠遠。」 神聖的婚姻便是向神、向親友、向公眾所作出的誓言。或許奶奶很煩、禮金很高、未夠首期、沒有馬車,男生不夠高,女生不夠瘦,但若雙方都願意共同承擔,互相守護,接受對方的不完美,携手面對現實的限制,這才是神聖婚姻的真正意義吧! 最後,柏拉圖問蘇格拉底甚麼是幸福。蘇格拉底便

《寫在情人節前:原來分手也是對對方的一種愛護》

最近一位朋友安慰我:「即使是『對的人』,也未必是『對的時間』。」即使是很愛的人,也不代表可以一直走下去。或許是人生階段不同、或許是外在環境和際遇,無論原因如何,你很想,但知道不能夠。當唐詩詠和洪永城分手時說: 要開始一段感情很難,要放低一段感情更難 ,尤其是當兩個人都互相認真相愛過。 週末留在家中收拾東西時,發覺一隻杯子、一支牙刷也充滿和妳的回憶:厚厚的一疊一起看過的電影票尾、到不同地方旅行時買回來的紀念品、枕頭上還依稀有著妳的香氣……妳仿佛分分秒秒都在身旁,時時刻刻生活的一半都是妳。兩人相處沒有纏綿悱惻,卻是暖哄哄的甜蜜。回憶可不只湧上心頭,更是淹沒了我。 妳喜歡在上扶手電梯時,站在下一級,把頭埋在我的懷裡撒嬌,然後「投訴」我為何不再長高一點;寒風凛冽時,妳愛躲到我背後,環抱著我,把頭倚在我的背上,再把手伸進我衣服裡取暖;當家中的抽屜一個接一個的被人「佔領」,我「抗議」時,妳笑說「你不想嗎?」。妳喜歡夜裡洗澡後找我為妳弄乾頭髮、再為妳梳理頭髮,妳說這樣的我很溫柔。妳喜歡躺在我膝上,讓我一邊輕撫著妳的頭,然後慢慢入睡。 陪著妳走,一生一世也不分,天天編出兩雙足印,過千山過千海。 還記得當時妳說要「清假」,結果我們每隔三個月便去一次旅行。我們一起去逛夜市、看櫻花、浸溫泉、數星星、等日出,在山上看雲海,海裡找海龜。在一天在民宿﹐民宿女主人笑說當我正埋首計劃行程,妳卻一派悠然自得的在看風景、吃早餐。妳笑說妳是我的「一號行李」,可掉了相機、掉了衣服,卻不能掉下妳。我牽著妳的手,走過千里,上過山、下過海,可惜卻未能「陪著你一生到白頭」。 去完日本旅行後,妳送給我一個5円,妳說這代表「結緣」,若我不乖分手時,妳便會收回這個5円,以一個10円代替。那天當妳收捨東西離開時,我馬上把那個5円收起來,我害怕妳會拿走。唐詩詠又說: 可是在經過深思熟慮後,我們認為對待這段感情的最好方法,是變回好朋友。 另一位朋友勸我:「如果你明知兩人無法走下去時,與其因爭吵衝突而消磨盡二人的感情,有時分手反而是對對方的一種愛護。放手讓她好好成長,或許她將來會踫釘、被騙或受傷,但總好過你現在只懂保護她,而她卻未能長大。很可能將來她會和別人在一起,但她會成長,她會找到她的幸福。」是我的逃避,不願去面對,才把問題拖到現在;是我的不捨,害怕說出來的後果,才令問題無可挽救。想來也是我